Foire aux questions

Oui. Chaque accompagnement est personnalisé en fonction de la nature de vos cheveux, de votre cuir chevelu, de vos habitudes, de vos objectifs et de vos besoins.

Non. Justement, l’objectif de l’analyse est de vous aider à mieux les comprendre.

Vous n’avez pas besoin de savoir identifier votre porosité, votre texture ou les besoins de votre fibre avant de commencer.

L’analyse permet d’observer et de comprendre votre situation capillaire afin d’identifier vos besoins et vos objectifs.

Elle tient notamment compte de votre cuir chevelu, de votre fibre, de vos longueurs, de vos habitudes, de votre routine actuelle et de vos pratiques de soins.

L’analyse capillaire personnalisée est au coût de 150 $.

Vous recevez le résultat de votre analyse, qui vous permet de mieux comprendre votre chevelure et les éléments à prendre en considération pour vos soins.

Vous pouvez conserver ce résultat comme outil informatif ou l’utiliser comme point de départ pour poursuivre avec un programme d’accompagnement Capinéa.

Non.

L’analyse peut être réalisée de façon indépendante.

Vous êtes libre de conserver votre résultat et de mettre en pratique les informations qui vous ont été transmises, ou de poursuivre avec un accompagnement à distance ou en présentiel.Description de l’élément

À distance : vous réalisez vos soins vous-même à la maison. Vous bénéficiez de votre analyse, de votre plan de soins, de votre boîte de soins personnalisée et d’un accompagnement en ligne pendant 3 mois.

En présentiel : Capinéa prend en charge l’application de vos soins au salon. Vous bénéficiez d’une analyse, d’un plan de soins, de vos produits personnalisés et de séances d’application de vos soins.Description de l’élément

Le programme est de 300 $ pour 3 mois.

Les nouvelles clientes bénéficient d’un tarif de 250 $, soit une économie de 50 $.

L’accompagnement en présentiel comprend :

Analyse capillaire : 150 $
Plan de soins + produits : 300 $
Application des soins : 85 $ par séance

Le programme comprend 12 applications de soins au salon.

Cela dépend du programme.

Dans l’accompagnement à distance, vous recevez les ingrédients nécessaires à vos soins et masques prévus dans le programme. Les produits de lavage et de coiffage ne sont pas inclus.

Dans l’accompagnement en présentiel, votre boîte comprend les produits prévus pour les soins, le lavage et le coiffage.

Si vous choisissez l’accompagnement à distance, oui.

Vous réalisez vos soins à la maison selon votre plan personnalisé et vous partagez vos observations afin que votre accompagnement puisse être suivi et ajusté.

Non.

C’est justement l’un des avantages de l’accompagnement en présentiel.

Capinéa applique vos soins au salon.

Vous n’avez donc pas à vous préoccuper de leur préparation ou de leur application à la maison.

Votre responsabilité à domicile est principalement de prendre en charge votre coiffage selon les conseils qui vous sont transmis.

Non.

L’objectif de Capinéa n’est pas de vous faire accumuler les produits.

Nous cherchons plutôt à déterminer ce qui a réellement du sens pour votre chevelure et à vous proposer une approche adaptée à vos besoins.

Oui, lorsque ceux-ci sont compatibles avec votre routine et vos besoins.

Votre analyse permet notamment de mieux comprendre votre utilisation actuelle des produits et d’identifier ce qui peut être conservé, modifié ou remplacé.

Vous réalisez vos soins selon votre plan et vous partagez vos observations, vos questions et les informations importantes concernant votre expérience.

Ces retours permettent de mieux vous accompagner au fil du programme.

Des photos ou informations complémentaires peuvent être demandées lorsque cela est pertinent pour le suivi.

Elles peuvent notamment aider à observer certains changements et à mieux comprendre votre évolution.

Oui.

Votre accompagnement est personnalisé et peut être ajusté en fonction de vos observations, de votre expérience et de l’évolution de vos besoins.

Chaque chevelure est différente.

Le temps nécessaire peut varier selon votre situation, vos habitudes, votre régularité et les objectifs de votre accompagnement.

Capinéa privilégie une approche progressive et réaliste plutôt que des promesses de résultats rapides ou miraculeux.

Non.

Nous ne pouvons pas garantir un résultat précis, puisque chaque personne et chaque chevelure sont différentes.

Notre rôle est de vous accompagner avec une approche personnalisée, de vous transmettre des connaissances et de vous aider à mettre en place des soins adaptés.

Capinéa offre un accompagnement cosmétique et éducatif autour des cheveux et du cuir chevelu.

Nous ne posons pas de diagnostic médical et ne traitons pas les conditions médicales.

Si vous présentez des symptômes persistants, inhabituels ou préoccupants, il est recommandé de consulter un professionnel de santé.

Les accompagnements en présentiel ont lieu au salon Capinéa.

Les programmes d’accompagnement n’ont pas de duré pré-définie mais les plans de soin sont conçus sur une période de 3 mois renouvelable.

Pour l’accompagnement en présentiel, les 12 applications de soins sont organisées selon votre plan et les modalités de votre programme.

Oui.

L’analyse est une offre indépendante. Elle peut constituer la première étape avant de choisir ou non un accompagnement.

Oui.

il y a une analyse capillaire inclus dans chacun des programmes.

Si vous souhaitez d’abord comprendre vos cheveux, commencez par l’analyse capillaire.

Si vous souhaitez être guidée tout en réalisant vos soins chez vous, l’accompagnement à distance peut vous convenir.

Si vous souhaitez confier l’application de vos soins à Capinéa et profiter d’une prise en charge au salon, choisissez l’accompagnement en présentiel.

Commencez simplement par l’analyse.

Elle vous permettra de mieux comprendre votre chevelure et de déterminer ensuite si vous souhaitez poursuivre avec un accompagnement.